01 / 已授权常规动作
按授权执行
例如：读取资料、整理数据、生成内部报告。
- 权限与规则通过
- 执行指定动作
- 返回结果
在已约定的范围内完成工作
会思考，也能动手。
像给同事交代工作一样，说清你要什么。它理解目标、安排步骤，再借助工具处理任务，把结果交回你。
数字员工思考 · 行动 · 协作
大脑 · 思考理解目标，规划工作步骤
手脚 · 工具调用系统，把计划变成行动
记忆 · 经验衔接上下文，记住任务反馈
知识 · 专业掌握业务资料与工作规则
工作方式熟悉，多一位 AI 同事。
现有业务流程和系统保持不变。数字员工按授权使用已有的资料与工具，你仍通过熟悉的手机或协作入口，交代任务、查看进展。
01 / 业务基础02 / 执行中枢03 / 协作入口
业务系统与数据
ERP
财务
HR
MES
CRM
Excel
数字员工
匹配岗位，承担具体工作财务人力行政销售采购
思考 · 工具 · 记忆 · 知识
发起任务 · 接收结果
企业微信
钉钉
飞书
微信
从业务任务，到可用结果
以本周回款核对为例：理解你的交代，想清楚核对步骤，调用工具处理，再向你汇报结果。
你 · 手机发起
交代要完成的工作
“核对本周回款，
把需要跟进的列出来。”
明确时间范围与交付要求，
通过日常协作工具发起。
时间范围本周交付要求核对明细 + 跟进事项
数字员工 · 按授权执行
核对合同与到账
CRM 合同财务到账
- 01思考步骤
明确本周范围、核对依据与交付要求
- 02调用工具
读取 CRM 合同与财务到账记录
- 03核对差异
按合同编号关联，核对金额与状态
- 04汇报结果
返回核对明细，列出待跟进与差异项
交回你 · 手机接收
本周回款核对
12条记录已核对
- 核对一致
- 8 条
- 待到账跟进
- 3 条
- 差异待核实
- 1 条
明细与跟进清单一并返回，
差异项交由负责人核实。
交代任务，接收成果
像给同事交代工作一样，从手机发起任务；数字员工在虚拟空间处理，把明细、报告与待办交回你。
交代一次核对，收到一份明细
- 你交代
- 帮我核对本周合同与到账记录。
- 它来处理
- 读取合同 → 匹配到账 → 生成明细
- 你收到
- 核对摘要与逐条明细
在手机查看核对结果，确认需要核查的记录。
图片由 AI 生成，展示虚拟数字员工的工作方式，任务与数据为示例。具体接入与执行范围，根据企业需求和授权配置。
随时待命，也越来越懂你的工作。
需要时交代任务，例行工作按约定推进。把你确认过的知识、做法和反馈积累下来，让数字员工逐步熟悉你的工作要求。
01 / 启动条件02 / 已验证的任务流程03 / 运行结果
定时启动
每周一 · 09:00
按约定周期整理回款信息
示例任务 / 每周核对事件触发
新资料到达时
资料更新后，启动对应任务
前提 / 已配置触发规则数字员工 · 任务执行
按规则推进工作
使用授权数据与已确认流程
- 01检查数据与权限
- 02执行核对与整理
- 03生成结果与记录
执行范围在任务开始前明确
正常完成
交付结果
返回明细、简报与待办
通过约定的协作入口接收遇到异常
转交人工处理
资料缺失、接口失败或需确认
停止受影响动作，返回原因日常交给它，关键由你决定。
资料整理、例行核对，按约定交给数字员工；需要判断、承诺或对外行动时，由你确认。分担工作，也保留你的掌控。
执行前校验
身份与权限动作范围确认要求02 / 需确认的关键动作
确认后执行
例如：对外发送消息、修改业务数据，按企业规则设置。
- 生成操作预览
- 等待负责人确认
确认通过执行动作
未通过退回调整
确认前，保持待处理状态
03 / 权限不足或超出范围
停止当前动作
例如：读取未授权数据、执行范围外操作。
- 权限或范围检查未通过
- 不执行该动作
- 返回原因，由人工处理
由有权限的人员处理后再评估
执行过程留痕
记录发起人、授权依据、处理过程与结果，便于核查和复盘。
选好第一项任务
从一件经常做、耗时间、又有明确要求的工作开始。先让数字员工帮上忙，再逐步拓展到更多任务。
选择标准高频重复数据可获取结果可核验
回款核对
每周都要在合同与到账记录之间反复核对。
- 现有资料
- CRM 合同、财务流水
- 数字员工处理
- 按编号匹配，标记状态差异
- 你得到的交付
- 核对明细与跟进清单
经营汇总
各部门提交的表格，需要反复合并与整理。
- 现有资料
- 部门报表、业务台账
- 数字员工处理
- 按统一口径整理与汇总
- 你得到的交付
- 经营简报与待核实事项
入职准备
新员工到岗前，资料与准备事项需要逐项跟进。
- 现有资料
- 入职资料、岗位准备清单
- 数字员工处理
- 检查资料，整理待办与提醒
- 你得到的交付
- 资料缺项与入职待办
应用场景示意。已有系统可评估接口接入，Excel 可作为数据起点；缺少资料时，先明确字段与规则。
从试点走向日常应用
像培养新同事一样，从了解业务、匹配岗位，到一对一训练与上线磨合，让数字员工逐步熟悉你的工作方式。
- 01
了解业务需求
梳理岗位职责、日常流程与业务难点，明确需要完成的任务和验收标准。
形成业务需求与任务清单 - 02
匹配数字员工
根据任务匹配数字员工的角色与能力，确定需要接入的系统、资料和执行权限。
确定角色与能力配置 - 03
一对一精准训练
把业务知识、工作方法与真实任务教给数字员工，通过一对一专项训练和试运行逐项校准结果。
验证任务执行与交付质量 - 04
上线与持续学习
验收后投入日常使用，把确认过的反馈积累为工作经验，持续更新知识与任务执行规则。
持续复盘与优化
你可能还想了解
数字员工是什么？
它是在虚拟空间工作的 AI 软件伙伴。你通过手机或熟悉的协作入口交代任务，它理解要求、使用授权工具处理工作，再把结果交回你。
需要更换系统或改变业务流程吗？
不需要重建现有系统和流程。我们先梳理已有的工作方式，在约定的接入条件与权限范围内，让数字员工辅助处理任务。
它怎样积累工作经验？
把你确认过的业务知识、工作方法和反馈更新到知识与任务规则中，通过复盘和专项训练，让后续处理逐步贴合你的要求。
24 小时工作伙伴意味着什么？
可以随时交代任务，也可以约定时间或触发条件处理例行工作。执行以配置的系统连接和授权为前提；遇到异常或关键决定时，交由人确认。